Datenschutzerklärung

Diese Erklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn Sie oakenvi.shop besuchen oder bei uns kaufen, warum wir sie verwenden, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Sie haben. Wir wenden die UK GDPR, die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und die geltenden nationalen Datenschutzgesetze an.

Wer verantwortlich ist

Verantwortlicher ist CFS FASHION LTD, handelnd als OAKENVI, 68 Wellfields, Loughton, Essex, IG10 1NY, Firmennummer 07472910. Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz senden Sie eine E-Mail an support@oakenvi.shop.

Was wir erheben und warum

Daten	Zweck	Rechtsgrundlage
Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail, Telefonnummer, Bestelldaten	Bearbeitung und Versand Ihrer Bestellung, Versand von Bestell- und Versandbestätigungen, Bearbeitung von Retouren und Widerrufen	Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Zahlungsinformationen	Zahlungsabwicklung und Rückerstattungen. Kartendaten werden direkt bei unserem Zahlungsdienstleister eingegeben; wir erhalten nur den Zahlungsstatus, Kartentyp und die letzten vier Ziffern	Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b)
Bestell- und Rechnungsunterlagen	Buchhaltungs- und Steuerpflichten	Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c)
Kontodaten (wenn Sie ein Konto anlegen): E-Mail, Passwort (verschlüsselt gespeichert), gespeicherte Adressen, Bestellhistorie	Zugang zu Ihren Bestellungen und schnellere Kaufabwicklung	Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b)
Nachrichten, die Sie uns senden (Kontaktformular, E-Mail, Telefon) und Widerrufsanträge	Beantwortung Ihrer Fragen und Bearbeitung Ihrer Anliegen	Erfüllung eines Vertrags oder unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f)
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten	Sichere Bereitstellung der Website, Missbrauchsprävention, Schätzung Ihres Landes zur Anzeige der richtigen Währung	Berechtigtes Interesse an einem sicheren, funktionierenden Shop (Art. 6 Abs. 1 lit. f)
Betrugserkennungssignale, die von unseren Zahlungsdienstleistern während des Checkouts erfasst werden	Verhinderung von Kartenbetrug	Berechtigtes Interesse an der Betrugsprävention (Art. 6 Abs. 1 lit. f)

Wir verwenden Ihre Daten nicht für Werbung, wir erstellen keine Marketing-Profile und wir versenden keine Newsletter. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

An wen wir Daten weitergeben

Zahlungsdienstleister — Stripe (Stripe Payments Europe Ltd. / Stripe Payments UK Ltd.) für Kartenzahlungen und PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., wenn Sie PayPal wählen und diese Methoden beim Checkout angeboten werden. Sie verarbeiten Zahlungsdaten als eigenständige Verantwortliche oder als unsere Auftragsverarbeiter gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen.
Versanddienstleister und unser Fulfillment-Partner — Ihr Name, Lieferadresse, E-Mail und Telefonnummer, damit das Paket gepackt, zugestellt und verfolgt werden kann.
Hosting und E-Mail — unser Webhosting-Anbieter (Hostinger) speichert die Website und ihre Datenbank; unser E-Mail-Anbieter versendet Bestell- und Support-E-Mails. Sie handeln als Auftragsverarbeiter im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverträgen.
Behörden — wo wir rechtlich dazu verpflichtet sind, zum Beispiel Steuerbehörden.

Internationale Übermittlungen

Einige Anbieter verarbeiten Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs und des Europäischen Wirtschaftsraums, zum Beispiel in den Vereinigten Staaten. In diesen Fällen ist die Übermittlung durch einen Angemessenheitsbeschluss (wie das EU-US Data Privacy Framework und die UK-Erweiterung) oder durch von der Europäischen Kommission und den britischen Behörden genehmigte Standardvertragsklauseln geschützt.

Wie lange wir Daten aufbewahren

Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsunterlagen: 6 Jahre nach Ende des Geschäftsjahres der Bestellung, wie vom britischen Steuerrecht vorgeschrieben.
Kundenkonten: bis Sie Ihr Konto löschen oder uns bitten, es zu löschen. Konten ohne Aktivität seit 3 Jahren werden gelöscht.
Nachrichten und Widerrufsanträge: 3 Jahre nach Abschluss der Angelegenheit oder länger, wenn sie Bestandteil einer Bestelldokumentation sind.
Server-Logdateien: bis zu 30 Tage.

Cookies

Wir verwenden nur Cookies und ähnliche Technologien, die der Shop zum Funktionieren benötigt, zum Beispiel Ihren Warenkorb, Ihre Sprache und Ihr Lieferland sowie die Sicherheit beim Checkout. Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre Daten, auf Berichtigung oder Löschung, auf Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung und auf Datenübertragbarkeit. Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen. Um eines dieser Rechte auszuüben, senden Sie eine E-Mail an support@oakenvi.shop. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Im Vereinigten Königreich ist dies das Information Commissioner’s Office (ico.org.uk). In der EU können Sie sich an die Behörde in Ihrem Wohnsitzland wenden, zum Beispiel Datatilsynet in Dänemark oder die Datenschutzbehörde Ihres Bundeslandes in Deutschland.

Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen keine Entscheidungen über Sie, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen. Unsere Zahlungsdienstleister nutzen automatisierte Betrugsüberprüfung, wenn Sie bezahlen; falls eine Zahlung abgelehnt wird, können Sie uns kontaktieren und wir werden sie überprüfen.

Sicherheit

Die gesamte Website verwendet eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung. Der Zugriff auf Kundendaten ist auf die Personen beschränkt, die ihn zur Bearbeitung Ihrer Bestellung benötigen.

Kinder

Unser Shop richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren, und wir erheben wissentlich keine Daten von ihnen.

Änderungen dieser Erklärung

Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich unsere Verarbeitung ändert. Das Datum oben auf der Seite zeigt die jeweils aktuelle Fassung.

Zuletzt aktualisiert: 29. September 2026