Häufige Fragen

Kurze Antworten zum Verschluss, den Charms, Größen, Währungen, Zahlung, Lieferung und Rücksendung. Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, schreiben Sie an support@oakenvi.shop.

Der Verschluss und die Charms

Wie funktioniert der O-Verschluss?

Jeder Charm ist an demselben ovalen Verschluss mit Federöffnung befestigt, 13 × 7 mm. Drücken Sie die Federöffnung mit einer Fingerspitze nach innen, haken Sie sie über ein Glied oder eine Öse und lassen Sie los: Die Federöffnung schnappt zu. Sie öffnet sich für Glieder, Ösen und Ringe bis zu 3 mm Dicke.

An welche Ketten passt er?

An alle OAKENVI-Basisketten, Taschenketten, Handyketten und Ohrhaken. Er passt auch an die meisten anderen Ketten und Schlüsselringe mit Gliedern bis zu 3 mm Dicke, aber wir können die Passform nur für unsere eigenen Träger garantieren.

Wie viele Charms kann ich an eine Kette hängen?

Auf jeder Kettenseite steht, wie viele Charms sie bequem aufnimmt, zum Beispiel bis zu sieben beim Curb Chain Bracelet. Die Charm-Bar auf unserer Startseite stoppt Sie, wenn eine Kette voll ist.

Was bedeutet „Ear-light“?

Charms mit 3 g oder weniger sind als Ear-light gekennzeichnet. Sie tragen sich bequem an einem Ohrhaken. Schwerere Charms eignen sich besser für Armbänder, Halsketten, Taschenketten und Handyketten.

Kann ich einen Charm wieder abnehmen?

Ja, so oft Sie möchten. Das ist die Idee: Tragen Sie dieselben Charms nach Belieben am Handgelenk, an der Tasche oder am Handy.

Materialien und Sicherheit

Woraus sind die Charms gemacht?

Die Oberfläche ist hochglanzpoliert und silberfarben auf einem beschichteten Grundmetall, mit glänzender Emaille für die Farben. Gläser, Flaschen, Glühbirnen und Bildschirme sind kleine Glaskuppeln. Es handelt sich um Modeschmuck: nicht aus Silber, nicht aus Sterlingsilber und nicht aus Gold.

Ich habe eine Nickelallergie. Kann ich sie tragen?

Wenn Sie auf Nickel oder andere Metalle reagieren, schreiben Sie uns bitte vor der Bestellung und nennen Sie uns die Stücke, die Ihnen gefallen. Wir senden Ihnen die Materialinformationen für diese Stücke zu, damit Sie entscheiden können.

Sind die Charms für Kinder geeignet?

Nein. Charms und Verschlüsse sind Kleinteile und nicht geeignet für Kinder unter 3 Jahren wegen Erstickungsgefahr. Unsere Produkte sind Schmuck für Erwachsene, kein Spielzeug.

Wie pflege ich sie?

Halten Sie sie trocken, nehmen Sie sie zum Schwimmen, Duschen und Sport ab und bewahren Sie sie in ihrem Beutel auf. Siehe Care & safety.

Preise, Währungen und Zahlung

In welcher Währung zahle ich?

In der Währung Ihres Lieferlandes: US-Dollar (USD) für die Vereinigten Staaten und Kanada, britische Pfund (GBP) für das Vereinigte Königreich, Euro (EUR) für die Eurozone-Länder, in die wir liefern, dänische Kronen (DKK) für Dänemark und schwedische Kronen (SEK) für Schweden. Jeder Preis zeigt seinen Währungscode. Sie können die Anzeigewährung im Menü wechseln; an der Kasse entscheidet das Lieferland.

Sind Steuern enthalten?

Unsere Preise sind Endpreise. Die Lieferkosten werden an der Kasse hinzugefügt. Einfuhrabgaben, die Ihr Land erheben kann, werden auf der Seite Shipping erklärt.

Wie kann ich bezahlen?

Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt. Zahlungen werden von PCI-DSS-konformen Zahlungsanbietern über eine verschlüsselte (HTTPS) Verbindung abgewickelt; Ihre Kartennummer wird niemals auf unseren Servern gespeichert. Auf Ihrem Kontoauszug erscheint OAKENVI.

Gibt es Rabattcodes?

Nein. Wir bieten keine Aktionen, Rabattcodes oder zeitlich befristete Angebote an.

Lieferung und Rücksendung

Wie viel kostet die Lieferung und wie lange dauert sie?

Ein Pauschalpreis pro Bestellung, angezeigt in Ihrer Währung auf der Seite Shipping. Wir versenden innerhalb von 1–3 Werktagen.

Kann ich etwas zurückschicken?

Ja. Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückschicken, und Kunden in der EU und im Vereinigten Königreich haben außerdem ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Ohrhaken können nur zurückgeschickt werden, solange ihr Hygienebeutel versiegelt ist. Siehe Returns & Refunds oder nutzen Sie Vertrag hier widerrufen.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja, kostenfrei bis zum Versand. Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer oder nutzen Sie das Widerrufsformular.

Zuletzt aktualisiert: 29. September 2026