Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung auf oakenvi.shop. Bitte lesen Sie sie vor der Bestellung. Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese akzeptieren.

Wer wir sind

oakenvi.shop wird betrieben von CFS FASHION LTD, handelnd als OAKENVI, einer in England und Wales unter der Firmennummer 07472910 eingetragenen Gesellschaft mit beschränkter Haftung. Eingetragener Sitz: 68 Wellfields, Loughton, Essex, IG10 1NY. E-Mail: support@oakenvi.shop. Telefon: +44 7161 225289. Weitere Angaben finden Sie auf unserer Seite Impressum.

Wer bestellen kann

Unser Shop richtet sich an Verbraucher ab 18 Jahren, die für den eigenen Gebrauch bestellen. Wir liefern in die auf unserer Seite Versand aufgeführten Länder.

Produkte, Größen und Abbildungen

Jede Produktseite gibt an, was Sie erhalten – Stück für Stück unter „In the box“ –, zusammen mit der Größe in Millimetern oder Zentimetern, dem ungefähren Gewicht und der Oberfläche. Der Preis umfasst genau die aufgeführten Artikel.
Charms werden einzeln verkauft, jeder befestigt an seinem O-Verschluss. Basisketten, Taschenketten, Handyketten und Ohrhaken werden ohne Charms verkauft.
Charms, Taschen, Handys, Kleidung und Requisiten, die mit einem Produkt auf unseren Abbildungen gezeigt werden, dienen nur der Gestaltung und sind nicht im Lieferumfang enthalten, sofern die Produktseite nichts anderes angibt.
Größen und Gewichte sind Designmaße und können von Stück zu Stück leicht variieren (etwa ±1 mm bei Charms, ±0,5 cm bei Kettenlängen).
Die Oberfläche ist spiegelpoliert silberfarben auf beschichtetem Grundmetall. Unsere Produkte sind Modeschmuck; sie sind nicht aus massivem Silber oder Gold gefertigt.
Wir zeigen Farben so genau wie möglich, aber Bildschirme unterscheiden sich, daher können Emaille-Farben in Wirklichkeit etwas anders aussehen.
Charms enthalten Kleinteile und sind für Kinder unter 3 Jahren nicht geeignet (Erstickungsgefahr). Unsere Produkte sind kein Spielzeug.

Preise und Währung

Preise werden in der Währung Ihres Lieferlandes angezeigt, mit dem Währungscode neben dem Preis (zum Beispiel 28 USD, 26 EUR, 22 GBP, 199 DKK oder 289 SEK). Sie zahlen in dieser Währung.
Preise sind Endpreise. Eine Mehrwertsteuer, die wir für Ihre Bestellung erheben müssen, ist im angezeigten Preis enthalten.
Versandkosten werden beim Checkout hinzugefügt und vor der Zahlung angezeigt. Einfuhrzölle oder Steuern, die von den Behörden Ihres Landes erhoben werden können, werden auf unserer Seite Versand erläutert.
Wenn ein Produkt aufgrund eines technischen Fehlers mit einem offensichtlich falschen Preis angezeigt wird, kontaktieren wir Sie vor dem Versand, und Sie können die Bestellung gegen vollständige Rückerstattung stornieren.
Wir führen derzeit keine Aktionen oder Rabattcodes durch. Sollten wir dies in Zukunft tun, werden deren Bedingungen neben dem Angebot angezeigt.

Wie ein Vertrag zustande kommt

Sie legen Produkte in Ihren Warenkorb und gehen zum Checkout, wo Sie Ihre Daten eingeben und eine Zahlungsmethode wählen.
Bevor Sie die Bestellung aufgeben, können Sie alles überprüfen – Produkte, Mengen, Preise, Versandkosten und Adresse – und eventuelle Fehler über die Bearbeitungsoptionen oder die Zurück-Taste Ihres Browsers korrigieren.
Wenn Sie auf „Zahlungspflichtig bestellen“ klicken, geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Produkte in Ihrem Warenkorb ab.
Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung sofort per E-Mail. Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt mit dieser Bestellbestätigungs-E-Mail zustande.
Wenn wir eine Bestellung nicht annehmen können (zum Beispiel weil ein Artikel nicht mehr verfügbar ist), teilen wir Ihnen dies umgehend mit und erstatten jede Zahlung vollständig zurück.

Der Vertrag kann in Englisch, Deutsch, Dänisch, Schwedisch, Französisch oder Niederländisch geschlossen werden, je nach der Sprache der Website, auf der Sie bestellen. Wir speichern die Details Ihrer Bestellung, und Sie erhalten sie in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail. Sie können sie auch in Ihrem Konto einsehen, falls Sie eines erstellen.

Zahlung

Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden beim Checkout angezeigt. Kartenzahlungen werden von unserem Zahlungsdienstleister abgewickelt; wir sehen oder speichern niemals Ihre vollständigen Kartendaten.
Ihre Zahlung wird bei Bestellaufgabe eingezogen.
Auf Ihrer Bank- oder Kartenabrechnung erscheint die Abbuchung als OAKENVI.
Alle Zahlungen erfolgen über eine verschlüsselte (HTTPS) Verbindung.

Lieferung

Wir versenden Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen. Versandkosten, Lieferzeiten und Informationen zum Zoll finden Sie auf unserer Seite Versand. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf Sie über, wenn die Ware an Sie oder an eine von Ihnen benannte Person geliefert wird.

Widerrufsrecht und Rücksendungen

Wenn Sie Verbraucher in der EU oder im Vereinigten Königreich sind, haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht und können binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten. Darüber hinaus akzeptieren wir Rücksendungen ungetragener Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Ohrhaken, die in einer versiegelten Hygieneverpackung geliefert werden, können nach dem Öffnen der Versiegelung nicht zurückgegeben werden. Vollständige Informationen, einschließlich des Muster-Widerrufsformulars und unserer Online-Widerrufsfunktion, finden Sie in unserer Rücksendungen & Rückerstattungen-Richtlinie und auf der Seite Vertrag hier widerrufen.

Mangelhafte Ware und gesetzliche Gewährleistung

Wir sind dafür verantwortlich, Waren zu liefern, die ihrer Beschreibung entsprechen und frei von Mängeln sind. Wenn ein Artikel mangelhaft oder nicht wie beschrieben ist, kontaktieren Sie uns bitte; Ihnen stehen die in Ihrem Land verfügbaren gesetzlichen Abhilfen zu (wie Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Rückerstattung). Wir bieten keine zusätzliche kommerzielle Garantie an.

Haftung

Wir haften für vorhersehbare Verluste oder Schäden, die durch unsere Verletzung dieser Bedingungen oder durch unsere Fahrlässigkeit verursacht werden. Wir haften nicht für Verluste, die bei Vertragsschluss nicht vorhersehbar waren. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt unsere Haftung für Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden, für Betrug oder für eine andere Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann, und nichts beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher.

Personenbezogene Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

Beschwerden und Streitigkeiten

Wenn Sie eine Beschwerde haben, senden Sie bitte eine E-Mail an support@oakenvi.shop. Wir antworten innerhalb von zwei Werktagen und versuchen, jede Beschwerde innerhalb von 14 Tagen zu lösen.

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales. Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Land sind, behalten Sie den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzgesetze Ihres Wohnsitzlandes, und Sie können Verfahren vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes einleiten.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültige Fassung gilt für diese Bestellung.

Zuletzt aktualisiert: 29. September 2026