Villkor · OAKENVI

Dessa villkor gäller varje beställning som läggs på oakenvi.shop. Läs dem innan du beställer. Genom att lägga en beställning bekräftar du att du accepterar dem.

Vilka vi är

oakenvi.shop drivs av CFS FASHION LTD, som handlar under namnet OAKENVI, ett privat aktiebolag registrerat i England och Wales under bolagsnummer 07472910. Registrerad adress: 68 Wellfields, Loughton, Essex, IG10 1NY. E-post: support@oakenvi.shop. Telefon: +44 7161 225289. Mer information finns på vår sida Juridisk information.

Vem som får beställa

Vår butik är avsedd för konsumenter som är 18 år eller äldre och som beställer för eget bruk. Vi levererar till de länder som anges på vår sida Frakt.

Produkter, storlekar och bilder

Varje produktsida anger vad du får, produkt för produkt under ”I förpackningen”, tillsammans med dess storlek i millimeter eller centimeter, dess ungefärliga vikt och dess yta. Priset omfattar exakt de produkter som anges.
Berlocker säljs en i taget, varje fäst vid sitt O-lås. Baskedjor, väskkedjor, mobilkedjor och örkrokar säljs utan berlocker.
Berlocker, väskor, telefoner, kläder och rekvisita som visas tillsammans med en produkt i våra bilder är endast styling och ingår inte, om inte produktsidan anger något annat.
Storlekar och vikter är designmått och kan variera något från produkt till produkt (cirka ±1 mm för berlocker, ±0,5 cm för kedjor).
Ytan är en spegelblankt silverfärgad yta på pläterad basmetall. Våra produkter är modesmycken; de är inte gjorda av massivt silver eller guld.
Vi visar färger så exakt vi kan, men skärmar skiljer sig åt, så emaljfärger kan se något annorlunda ut i verkligheten.
Berlocker innehåller smådelar och är inte lämpliga för barn under 3 år (kvävningsrisk). Våra produkter är inte leksaker.

Priser och valuta

Priser visas i valutan för ditt leveransland, med valutakoden bredvid priset (till exempel 28 USD, 26 EUR, 22 GBP, 199 DKK eller 289 SEK). Du betalar i den valutan.
Priser är slutpriser. Eventuell moms som vi är skyldiga att ta ut på din beställning ingår i det pris som visas.
Fraktkostnader läggs till vid kassan och visas innan du betalar. Importtullar eller skatter som kan tas ut av ditt lands myndigheter förklaras på vår sida Frakt.
Om en produkt visas med ett uppenbart felaktigt pris på grund av ett tekniskt fel kommer vi att kontakta dig innan leverans och du kan avbryta beställningen med full återbetalning.
Vi har för närvarande inga kampanjer eller rabattkoder. Om vi får det i framtiden kommer deras villkor att visas bredvid erbjudandet.

Hur ett avtal ingås

Du lägger produkter i din varukorg och går till kassan, där du anger dina uppgifter och väljer betalningsmetod.
Innan du lägger beställningen kan du granska allt – produkter, antal, priser, fraktkostnad och adress – och rätta eventuella misstag med hjälp av redigeringsalternativen eller webbläsarens bakåtknapp.
När du klickar på ”Beställ med betalningsskyldighet” lägger du ett bindande erbjudande om att köpa produkterna i din varukorg.
Vi bekräftar mottagandet av din beställning via e-post direkt. Avtalet mellan dig och oss sluts med detta orderbekräftelsemail.
Om vi inte kan acceptera en beställning (till exempel för att en vara har blivit otillgänglig) meddelar vi dig omgående och återbetalar eventuell betalning i sin helhet.

Avtalet kan ingås på engelska, tyska, danska, svenska, franska eller nederländska, beroende på språket på den webbplats du beställer från. Vi lagrar uppgifterna om din beställning, och du får dem i ditt orderbekräftelsemail. Du kan även se dem i ditt konto om du skapar ett.

Betalning

De betalningsmetoder som är tillgängliga för din beställning visas vid kassan. Kortbetalningar behandlas av vår betalningsleverantör; vi ser eller lagrar aldrig dina fullständiga kortuppgifter.
Din betalning tas när du lägger beställningen.
Ditt bank- eller kontoutdrag kommer att visa debitering som OAKENVI.
Alla betalningar görs över en krypterad (HTTPS) anslutning.

Leverans

Vi skickar beställningar inom 1–3 arbetsdagar. Fraktkostnader, leveranstider och information om tull finns på vår sida Frakt. Risken för förlust eller skada övergår till dig när varorna levereras till dig eller till en person du har angett.

Ångerrätt och returer

Om du är konsument i EU eller Storbritannien har du lagstadgad ångerrätt inom 14 dagar från leverans utan att ange skäl. Dessutom accepterar vi returer av oanvända varor inom 30 dagar från leverans. Örkrokar som levereras i en förseglad hygienpåse kan inte returneras när förseglingen har brutits. Fullständig information, inklusive standardformuläret för ångerrätt och vår onlinefunktion för ångerrätt, finns i vår policy för Returer & återbetalningar och på sidan Frånträd avtalet här.

Felaktiga varor och lagstadgad garanti

Vi ansvarar för att leverera varor som överensstämmer med sin beskrivning och är fria från fel. Om en vara är defekt eller inte som beskrivits, vänligen kontakta oss; du har rätt till de lagstadgade rättsmedel som finns tillgängliga i ditt land (såsom reparation, utbyte, prisreducering eller återbetalning). Vi erbjuder ingen ytterligare kommersiell garanti.

Ansvar

Vi ansvarar för förutsebar förlust eller skada som orsakas av vårt brott mot dessa villkor eller vår vårdslöshet. Vi ansvarar inte för förlust som inte var förutsebar när avtalet ingicks. Ingenting i dessa villkor begränsar vårt ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av vår vårdslöshet, för bedrägeri, eller för något annat ansvar som inte kan begränsas enligt lag, och ingenting påverkar dina lagstadgade rättigheter som konsument.

Personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter endast enligt beskrivningen i vår Integritetspolicy.

Klagomål och tvister

Om du har ett klagomål, vänligen mejla support@oakenvi.shop. Vi svarar inom två arbetsdagar och strävar efter att lösa varje klagomål inom 14 dagar.

Vi är inte skyldiga och inte villiga att delta i tvistlösningsförfaranden inför en konsumenttvistnämnd.

Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av lag i England och Wales. Om du är konsument bosatt i ett annat land behåller du skyddet av de tvingande konsumentlagarna i ditt bosättningsland, och du får väcka talan vid domstolarna i ditt bosättningsland.

Ändringar av dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor då och då. Den version som gäller när du lägger din beställning gäller för den beställningen.

Senast uppdaterad: 29 september 2026